حفظ حریم شخصی کاربران :
نشر صوتی بیگزبایت متعهد به انجام تمامی مفاد این برگه می باشد و این برگه دارای ارزشی حقوقی برای کاربران عزیز است که در صورت مشاهده ی نقض آنها توسط بیگزبایت می توانند از مراجع ذی ربط پیگیر شوند.
- نشر صوتی بیگزبایت متعهد است که ایمیل کاربران و شماره تلفن آنها را محفوظ بدارد و تا وقتی که مراجع ذی ربط درخواست این اطلاعات را ندهند این اطلاعات در سرور های بیگزبایت محفوظ است .
- سرویس زرین پال یک سرویس خدمات دهی درگاه بانکی است ؛ اطلاعات کارتی که خرید های خود را با آن انجام می دهید نزد این سرویس محفوظ است و نشر صوتی بیگزبایت هیچگونه دسترسی ای به این اطلاعات حساس ندارد .
- برای روان تر لود شدن وب سایت بیگزبایت ما از کوکی ها استفاده می کنیم . درباره ی کوکی ها بیشتر بدانید .
- بیگزبایت تحت هیچگونه شرایطی نمی تواند اعتبار کیف پول کاربران را کم یا زیاد کند ، مگر در شرایطی که بازگشت خدمات درحال انجام باشد.
- نشر بیگزبایت تمامی آثار خود را به صورت انحصاری نشر می دهد و هیچگونه کپی برداری ای از آثار سایر سایت ها انجام نمی دهد.
بیگزبایت اطلاعات کاربر را در چه مواردی به اشتراک می‌گذارد؟
برای پردازش و بررسی اطلاعات پرداخت و تراکنش‌ها، بیگزبایت باید برخی از اطلاعات شخصی کاربر را با شخصی یا شرکتی که به آن تراکنش انجام داده شده است، به اشتراک بگذارد. اطلاعات تماس کاربر، تاریخ پرداخت، تعداد پرداخت‌هایی که دریافت کرده است و سایر مواردی که برای دریافت اطلاعات تراکنش لازم باشد.
بیگزبایت اطلاعات شخصی کاربر را هرگز برای اهداف تبلیغاتی و یا بازاریابی در اختیار شرکت‌های دیگر قرار نمی‌دهد.
تنها در موارد زیر و در صورت بروز شرایط خاص اطلاعات کاربر با سایر نهادها به اشتراک گذاشته می‌شود:
۱) در صورت تعامل با هلدینگ مادر، شرکت‌های تابعه و شرکت‌های ارائه دهنده خدمات به بیگزبایت تنها برای اهداف مجاز در این تفاهم نامه؛
۲) در صورت ادغام شرکت بیگزبایت با شرکت‌های دیگر، با هدف حفظ تعامل و ارتباط با کاربران، لازم است که اطلاعات به ساختار جدید شرکتی انتقال یابد و بدنبال آن نیز ساختار جدیدی از سیاست محرمانگی تعریف خواهد شد.
۳) برای اجرای قانون ارائه شده توسط ارگان‌های ذیصلاح و قانون‌گذار جمهوری اسلامی ایران، قوانین و مقررات بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، دستورات ارائه شده از مقامات قضایی، جلوگیری از آسیب فیزیکی و زیان مالی کاربران، دریافت گزارش فعالیت مشکوک غیرقانونی یا تحقیق درباره نقض توافقنامه کاربر یا در موارد دیگری که به موجب قانون ضروری باشد، در راستای حفظ امنیت کاربران اطلاعات در اختیار نهادهای ذیصلاح و ذیربط قرار می‌گیرد.
۴) به ارائه دهندگان خدمات و یا فروشندگانی که از طریق بیگزبایت خدماتی را به کاربران خود ارائه می‌دهند، برای جلوگیری از تقلب و کلاه‌برداری.
۵) به ارائه دهندگان خدمات تحت قرارداد که به بخش‌هایی از عملیات کسب و کار ما کمک می‌کنند (برای مثال، جلوگیری از تقلب، پردازش پرداخت یا خدمات فن‌آوری)؛ آنها موظفند طبق این قرارداد از اطلاعات کاربر در جهت لطمه زدن به منافع کاربر استفاده ننمایند.
ارتباط با سایر وب‌سایت‌ها
ممکن است در وب‌سایت بیگزبایت، لینک مرتبط به سایر وب‌سایت‌ها وجود داشته باشد. اطلاعاتی که سایر وب‌سایت‌ها از کاربر جمع‌آوری می‌نمایند، خارج از کنترل بیگزبایت می‌باشد. در نتیجه لازم است که کاربران سیاست‌های محرمانگی اطلاعات سایر وب‌سایت‌ها را مطالعه نمایند و نسبت به اطلاعاتی که توسط سایر وب‌سایت‌ها از کاربران جمع‌آوری می‌شود، آگاهی داشته باشند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی بیگزبایت
شرکت بیگزبایت پیوسته در حال بروزرسانی و بهبود ارائه خدمات خود می‌باشد. بدین ترتیب احتمال تغییر و بروزرسانی در قوانین و مقررات و سیاست‌های حفظ محرمانگی برای همگام سازی با این تغییرات اجتناب ناپذیر خواهد بود. اعمال هرگونه تغییرات در سیاست‌های محرمانگی، از طریق وب‌سایت با اعلام آخرین تاریخ به روزرسانی اطلاعات، به اطلاع کاربر رسانده می‌شود. علاوه بر این در صورتی که تغییرات انجام شده مهم تلقی شود، از طریق ارسال ایمیل و در قسمت اعلان برنامه، به کاربر اطلاع داده خواهد شد.
کاربر تعهد می‌نماید که به طور مرتب سیاست حفظ محرمانگی اطلاعات را بررسی و مطالعه نماید و نسبت به تغییراتی که ممکن است به وجود آید، اطلاعات خود را به روزرسانی نماید.
واژه اطلاعات کاربری
در تفاهم‌نامه سیاست محرمانگی، واژه “اطلاعات کاربری” برای شناسایی و تعریف هویت کاربر مورد استفاده قرار می‌گیرد و کاربر از طریق آن شناخته می‌شود.
سیاست محرمانگی تمامی اطلاعاتی که از کاربران در داخل وب‌سایت و یا اپلیکیشن موبایل از کاربر جمع‌آوری می‌شود را در بر می‌گیرد. از اطلاعات کاربری برای شناسایی و تایید هویت کاربر استفاده می‌شود که اطلاعات کاربر با سایر اطلاعات، تطبیق داده می‌شود.
چه اطلاعاتی از کاربر جمع آوری می‌شود؟
دریافت اطلاعات تماس و ایمیل ، به کاربر فرصت میدهد تا در تعاملات و گفتگوهای دوستان خود در بیگزبایت مشارکت داشته باشد و با ارسال دعوت‌نامه به دوستان و مخاطبین خود، آنها را با خود همراه سازد و علاوه براین در بهبود خدمات و مبارزه با کلاه‌برداری نیز به بیگزبایت کمک نماید.
بیگزبایت به ارائه یک سرویس ایمن و امن متعهد است. بنابراین، قبل از اینکه اجازه استفاده از سرویس بیگزبایت در اختیار کاربر قرار بگیرد، از کاربر اطلاعات مربوط به تأیید هویت، آدرس ایمیل و سایر اطلاعات برای مدیریت ریسک، جلوگیری از کلاه‌برداری و انطباق با سایر اطلاعات از او درخواست می‌شود.
هنگامی که کاربر از خدمات جیبی‌مو استفاده می‌نماید، بیگزبایت اطلاعات مربوط به تراکنش‌های حساب کاربر را جمع‌آوری می‌کند و ممکن است اطلاعات مربوط به رایانه کاربر یا سایر دستگاه‌هایی که برای دسترسی به حساب بیگزبایت مورد استفاده قرار می‌گیرد را برای جلوگیری از تقلب و سایر اهداف مشابه جمع آوری نماید.
محافظت و نگه‌داری از اطلاعات کاربر چگونه صورت می‌گیرد؟
بیگزبایت اطلاعات شخصی کاربران را با استفاده از سرورهای محافظت شده شخص ثالث واقع در مراکز داده ایمن در ایران ذخیره و پردازش می نماید. این اطلاعات توسط حفاظت‌های فیزیکی، الکترونیکی و رویه‌ای در مطابقت با قوانین و مقررات سیستم بانک مرکزی جمهوری اسلامی و سایر قوانین نهادهای ذیربط محافظت می‌شود. علاوه بر این برای افزایش هرچه بیشتر امنیت اطلاعات، از سیستم‌های امنیت رایانه‌ای مانند فایروال ها و رمزنگاری داده‌ها استفاده می‌شود. بیگزبایت کنترل دسترسی‌های فیزیکی را بصورت کامل و طبق استاندارد جهانی، رعایت می‌کند و اجازه دسترسی به اطلاعات فقط برای آن دسته از کارکنانی که نیاز به انجام مسئولیت‌های شغلی خود دارند و بر اساس قراردادهای محرمانگی انجام میدهد. بیگزبایت تمام تلاش و تمرکز خود را بر افزایش امنیت سیستم بکار می‌برد و همواره در حال بروزرسانی آن می باشد.
علی‌رغم همه این تلاش‌ها برای افزایش امنیت اطلاعات کاربران، خود کاربر نیز موظف است اطلاعات شخصی حساب کاربری و رمز عبور خود را در اختیار شرکت‌ها، افراد و یا کاربران دیگر قرار ندهد.
در صورت بروز موارد مشکوک در اطلاعات کاربر، بیگزبایت از طریق ارسال ایمیل به کاربر اطلاع خواهد داد تا بتواند اقدامات لازم و مقتضی را انجام دهد. بدین ترتیب کاربر موافقت می‌نماید که بیگزبایت می‌تواند از طریق ایمیل، شماره تلفن و یا ارسال اعلان به وی، با فرد ارتباط برقرار نماید.
هدف از جمع آوری اطلاعات کاربری چیست؟
هدف اصلی جیبی‌مو در جمع آوری اطلاعات کاربر این است که امنیت، محرمانگی و تجربه‌ای جدید از کاربری را ارائه نماید. بدین ترتیب از اطلاعات کاربر برای ارائه خدمات و سایر امکانات کارآمدتر که در ذیل به آنها اشاره شده است، استفاده می‌شود:
۱) ارائه خدمات و پشتیبانی مشتری که توسط کاربر درخواست می‌شود؛
۲) پردازش معاملات و تراکنش‌ها که با کاربران دیگر در شبکه بیگزبایت صورت میپذیرد؛
۳) حل اختلافات، جمع‌آوری هزینه ها و رفع مشکلات؛
۴) جلوگیری از فعالیتهای جعلی، ممنوعه یا غیرقانونی، و اجرای مفاد توافقنامه کاربری بیگزبایت؛
۵) برای سفارشی سازی، شخصی سازی، اندازه‌گیری و بهبود خدمات بیگزبایت، تحلیل محتوا و طرح وب سایت بیگزبایت؛
۶) به روزرسانی محصولات و خدماتی که بیگزبایت به کاربران ارائه میدهد؛
۷) مقایسه اطلاعات برای درک صحت و سقم آنها با نهادهای ذیربط؛
۸) انجام وظایف مرتبط به الزامات قانونی؛
تماس با ما
کاربر گرامی برای پرسیدن هر گونه سوال و ارسال نقطه نظرات و بازخوردهای خود درباره سیاست محرمانگی اطلاعات، لطفاً از طریق شبکه های اجتماعی با ما در تماس باشید.
بیگزبایت در روز های 18 الی 23 در روز های پنج شنبه و جمعه باز است و برای مراجعه به دفتر باید در این روز های تشریف فرما شوید.
وب سایت و پشتیبانی بیگزبایت 24 ساعته فعال است.