سبد خرید شما خالی است.
حریم خصوصی کاربران و فروشندگان
بسم الله رحمان رحیم
حریم خصوصی و قوانین ویژه ی فروشندگان
جهت مشاهده ی حریم خصوصی کابران کلیک کنید
آخرین بروزرسانی : 99/7/16
تعهد به حفظ اطلاعات کاربران
سرویس زرین پال، ارائه دهنده خدمات پرداخت الکترونیک و کیف پول الکترونیکی است و حفظ محرمانگی، نحوه استفاده و محافظت از اطلاعات کاربران دارای اولویت بالایی است و جیبی‌مو از اهمیت این مقوله برای کاربران خود آگاه می‌باشد. بدین‌ترتیب بیگزبایت و زرین پال متعهد به حفظ و نگهداری اطلاعات کاربران خود خواهد بود و تایید می‌نماید که از اطلاعات کاربران بجز در مواردی که کاربر تایید نموده باشد، استفاده ننماید.
واژه اطلاعات کاربری
در تفاهم‌نامه سیاست محرمانگی، واژه “اطلاعات کاربری” برای شناسایی و تعریف هویت کاربر مورد استفاده قرار می‌گیرد و کاربر از طریق آن شناخته می‌شود.
سیاست محرمانگی تمامی اطلاعاتی که از کاربران در داخل وب‌سایت و یا اپلیکیشن موبایل از کاربر جمع‌آوری می‌شود را در بر می‌گیرد. از اطلاعات کاربری برای شناسایی و تایید هویت کاربر استفاده می‌شود که اطلاعات کاربر با سایر اطلاعات، تطبیق داده می‌شود.
چه اطلاعاتی از کاربر جمع آوری می‌شود؟
دریافت اطلاعات تماس و ایمیل ، به کاربر فرصت میدهد تا در تعاملات و گفتگوهای دوستان خود در بیگزبایت مشارکت داشته باشد و با ارسال دعوت‌نامه به دوستان و مخاطبین خود، آنها را با خود همراه سازد و علاوه براین در بهبود خدمات و مبارزه با کلاه‌برداری نیز به بیگزبایت کمک نماید.
بیگزبایت به ارائه یک سرویس ایمن و امن متعهد است. بنابراین، قبل از اینکه اجازه استفاده از سرویس بیگزبایت در اختیار کاربر قرار بگیرد، از کاربر اطلاعات مربوط به تأیید هویت، آدرس ایمیل و سایر اطلاعات برای مدیریت ریسک، جلوگیری از کلاه‌برداری و انطباق با سایر اطلاعات از او درخواست می‌شود.
هنگامی که کاربر از خدمات جیبی‌مو استفاده می‌نماید، بیگزبایت اطلاعات مربوط به تراکنش‌های حساب کاربر را جمع‌آوری می‌کند و ممکن است اطلاعات مربوط به رایانه کاربر یا سایر دستگاه‌هایی که برای دسترسی به حساب بیگزبایت مورد استفاده قرار می‌گیرد را برای جلوگیری از تقلب و سایر اهداف مشابه جمع آوری نماید.
محافظت و نگهداری از اطلاعات کاربر چگونه صورت می‌گیرد؟
بیگزبایت اطلاعات شخصی کاربران را با استفاده از سرورهای محافظت شده شخص ثالث واقع در مراکز داده ایمن در ایران ذخیره و پردازش می نماید. این اطلاعات توسط حفاظت‌های فیزیکی، الکترونیکی و رویه‌ای در مطابقت با قوانین و مقررات سیستم بانک مرکزی جمهوری اسلامی و سایر قوانین نهادهای ذیربط محافظت می‌شود. علاوه بر این برای افزایش هرچه بیشتر امنیت اطلاعات، از سیستم‌های امنیت رایانه‌ای مانند فایروال ها و رمزنگاری داده‌ها استفاده می‌شود. بیگزبایت کنترل دسترسی‌های فیزیکی را بصورت کامل و طبق استاندارد جهانی، رعایت می‌کند و اجازه دسترسی به اطلاعات فقط برای آن دسته از کارکنانی که نیاز به انجام مسئولیت‌های شغلی خود دارند و بر اساس قراردادهای محرمانگی انجام میدهد. بیگزبایت تمام تلاش و تمرکز خود را بر افزایش امنیت سیستم بکار می‌برد و همواره در حال بروزرسانی آن می باشد.
علی‌رغم همه این تلاش‌ها برای افزایش امنیت اطلاعات کاربران، خود کاربر نیز موظف است اطلاعات شخصی حساب کاربری و رمز عبور خود را در اختیار شرکت‌ها، افراد و یا کاربران دیگر قرار ندهد.
در صورت بروز موارد مشکوک در اطلاعات کاربر، بیگزبایت از طریق ارسال ایمیل به کاربر اطلاع خواهد داد تا بتواند اقدامات لازم و مقتضی را انجام دهد. بدین ترتیب کاربر موافقت می‌نماید که بیگزبایت می‌تواند از طریق ایمیل، شماره تلفن و یا ارسال اعلان به وی، با فرد ارتباط برقرار نماید.
هدف از جمع آوری اطلاعات کاربری چیست؟
هدف اصلی جیبی‌مو در جمع آوری اطلاعات کاربر این است که امنیت، محرمانگی و تجربه‌ای جدید از کاربری را ارائه نماید. بدین ترتیب از اطلاعات کاربر برای ارائه خدمات و سایر امکانات کارآمدتر که در ذیل به آنها اشاره شده است، استفاده می‌شود:
۱) ارائه خدمات و پشتیبانی مشتری که توسط کاربر درخواست می‌شود؛
۲) پردازش معاملات و تراکنش‌ها که با کاربران دیگر در شبکه بیگزبایت صورت میپذیرد؛
۳) حل اختلافات، جمع‌آوری هزینه ها و رفع مشکلات؛
۴) جلوگیری از فعالیتهای جعلی، ممنوعه یا غیرقانونی، و اجرای مفاد توافقنامه کاربری بیگزبایت؛
۵) برای سفارشی سازی، شخصی سازی، اندازه‌گیری و بهبود خدمات بیگزبایت، تحلیل محتوا و طرح وب سایت بیگزبایت؛
۶) به روزرسانی محصولات و خدماتی که بیگزبایت به کاربران ارائه میدهد؛
۷) مقایسه اطلاعات برای درک صحت و سقم آنها با نهادهای ذیربط؛
۸) انجام وظایف مرتبط به الزامات قانونی؛
بیگزبایت اطلاعات کاربر را در چه مواردی به اشتراک می‌گذارد؟
برای پردازش و بررسی اطلاعات پرداخت و تراکنش‌ها، بیگزبایت باید برخی از اطلاعات شخصی کاربر را با شخصی یا شرکتی که به آن تراکنش انجام داده شده است، به اشتراک بگذارد. اطلاعات تماس کاربر، تاریخ پرداخت، تعداد پرداخت‌هایی که دریافت کرده است و سایر مواردی که برای دریافت اطلاعات تراکنش لازم باشد.
بیگزبایت اطلاعات شخصی کاربر را هرگز برای اهداف تبلیغاتی و یا بازاریابی در اختیار شرکت‌های دیگر قرار نمی‌دهد.
تنها در موارد زیر و در صورت بروز شرایط خاص اطلاعات کاربر با سایر نهادها به اشتراک گذاشته می‌شود:
۱) در صورت تعامل با هلدینگ مادر، شرکت‌های تابعه و شرکت‌های ارائه دهنده خدمات به بیگزبایت تنها برای اهداف مجاز در این تفاهم نامه؛
۲) در صورت ادغام شرکت بیگزبایت با شرکت‌های دیگر، با هدف حفظ تعامل و ارتباط با کاربران، لازم است که اطلاعات به ساختار جدید شرکتی انتقال یابد و بدنبال آن نیز ساختار جدیدی از سیاست محرمانگی تعریف خواهد شد.
۳) برای اجرای قانون ارائه شده توسط ارگان‌های ذیصلاح و قانون‌گذار جمهوری اسلامی ایران، قوانین و مقررات بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، دستورات ارائه شده از مقامات قضایی، جلوگیری از آسیب فیزیکی و زیان مالی کاربران، دریافت گزارش فعالیت مشکوک غیرقانونی یا تحقیق درباره نقض توافقنامه کاربر یا در موارد دیگری که به موجب قانون ضروری باشد، در راستای حفظ امنیت کاربران اطلاعات در اختیار نهادهای ذیصلاح و ذیربط قرار می‌گیرد.
۴) به ارائه دهندگان خدمات و یا فروشندگانی که از طریق بیگزبایت خدماتی را به کاربران خود ارائه می‌دهند، برای جلوگیری از تقلب و کلاه‌برداری.
۵) به ارائه دهندگان خدمات تحت قرارداد که به بخش‌هایی از عملیات کسب و کار ما کمک می‌کنند (برای مثال، جلوگیری از تقلب، پردازش پرداخت یا خدمات فن‌آوری)؛ آنها موظفند طبق این قرارداد از اطلاعات کاربر در جهت لطمه زدن به منافع کاربر استفاده ننمایند.
کاربر چگونه می‌تواند اطلاعات شخصی خود را تغییر دهد و یا به آن دسترسی داشته باشد؟
کاربر می تواند با وارد شدن به حساب کاربری خود، در هر زمان و هر مکانی که بخواهد اطلاعات شخصی خود را در قسمت تنظیمات حساب کاربری مشاهده نموده و به روزرسانی نماید.
ارتباط با سایر وب‌سایت‌ها
ممکن است در وب‌سایت بیگزبایت، لینک مرتبط به سایر وب‌سایت‌ها وجود داشته باشد. اطلاعاتی که سایر وب‌سایت‌ها از کاربر جمع‌آوری می‌نمایند، خارج از کنترل بیگزبایت می‌باشد. در نتیجه لازم است که کاربران سیاست‌های محرمانگی اطلاعات سایر وب‌سایت‌ها را مطالعه نمایند و نسبت به اطلاعاتی که توسط سایر وب‌سایت‌ها از کاربران جمع‌آوری می‌شود، آگاهی داشته باشند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی بیگزبایت
شرکت بیگزبایت پیوسته در حال بروزرسانی و بهبود ارائه خدمات خود می‌باشد. بدین ترتیب احتمال تغییر و بروزرسانی در قوانین و مقررات و سیاست‌های حفظ محرمانگی برای همگام سازی با این تغییرات اجتناب ناپذیر خواهد بود. اعمال هرگونه تغییرات در سیاست‌های محرمانگی، از طریق وب‌سایت با اعلام آخرین تاریخ به روزرسانی اطلاعات، به اطلاع کاربر رسانده می‌شود. علاوه بر این در صورتی که تغییرات انجام شده مهم تلقی شود، از طریق ارسال ایمیل و در قسمت اعلان برنامه، به کاربر اطلاع داده خواهد شد.
کاربر تعهد می‌نماید که به طور مرتب سیاست حفظ محرمانگی اطلاعات را بررسی و مطالعه نماید و نسبت به تغییراتی که ممکن است به وجود آید، اطلاعات خود را به روزرسانی نماید
تماس با ما
کاربر گرامی برای پرسیدن هر گونه سوال و ارسال نقطه نظرات و بازخوردهای خود درباره سیاست محرمانگی اطلاعات، لطفاً از طریق شبکه های اجتماعی با ما در تماس باشید.
بیگزبایت در روز های 18 الی 23 در روز های پنج شنبه و جمعه باز است و برای مراجعه به دفتر باید در این روز های تشریف فرما شوید.
وب سایت و پشتیبانی بیگزبایت 24 ساعته فعال است.
کپی برداری از بیگزبایت با برخورد قضایی خواهد بود و از لحاظ شرعی حرام خواهد بود.
حفظ حریم شخصی فروشندگان و قوانین
تمامی فروشندگان باید از طریق پنل کاربریشان با فرستادن عکس کارت ملیشان یا شناسنامه شان خودشان را تایید کنند.
1- تمامی فروشندگان ابتدا باید توسط واحد پشتیبانی احراز هویت و تایید شوند.
2- 15 درصد از هر فروش برای وب سایت برداشته می شود.
3- کتاب هایی که فروشندگان بر روی سایت آپلود می کنند باید حداقل 6 ماه روی سایت باقی می مانند. در صورتی هم که فروشنده تمایل به بستن حساب کاربری خود داشته باشد چه قبل از 6 ماه چه بعد از 6 ماه محصول مورد نظر در بیگزبایت خواهد ماند و تمامی امتیاز نشر و فروش آن به عهده ی بیگزبایت خواهد بود بیگزبایت علاوه بر این می تواند محصولی را بیشتر از 6 ماه در سایت قرار دهد.
4-حداقل مبلغ درخواست تسویه حساب 100 هزار تومان می باشد.
5- تمامی مسئولیت محتوای های تولید شده بر عهده ی فروشندگان می باشد.
6-تولید محتوای سیاسی و خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران باعث بسته شدن پنل فروشندگان و در صورت نیاز گزارش آنها به قوه ی قضاییه خواهد شد.
7- تولید محتوای سیاسی و کتاب های سیاسی در وب سایت بیگزبایت ممنوع است.
8- آپلود فایل های فروشندگان فقط از طریق پنل آپلود باید انجام شود.
9- فایل های آپلودی در سایت بیگزبایت بررسی می شوند .
10- فروشنده اجازه ندارد از صدای فردی دیگر استفاده کند در صورت مشاهده حساب کاربری فروشنده مسدود و مبلغ 250 هزار تومان خسارت گرفته می شود.
11- مدیریت بیگزبایت هیچگونه مسئولیتی را در قبال محصولات شما قبول نمی کند و وب سایت بیگزبایت فقط درگاهی واسط بین خریداران و فروشندگان است .
12- تمامی مسئولیت محصولات آپلودی به عهده ی فروشنده است و بیگزبایت در قبال آنها هیچگونه مسئولیتی ندارد.
13- در صورت گزارش محصولات توسط کاربران محصول مورد نظر توسط تیم بیگزبایت برسی می شود و در صورت مشاهده موردی محصول از وب سایت به کلی حذف می شود و در صورت نیاز به پلیس فتا ، اطلاعات فردی کاربر گزارش می شود همچنین حساب کاربری فرد مذکور به طور کلی از وب سایت بیگزبایت حذف می شود و تمام امتیاز محصولات قبلی وی به بیگزبایت تعلق می گیرد.
14- بیگزبایت اطلاعات فروشندگان را نزد خود محفوظ نگه می دارد.
15- فروشندگانی که عکس کارت ملی ، شناسنامه و یا حتیً پاسپورت خود را از طریق تنظیمات و بخش تایید برای مدیریت نفرستاده اند حسابشان بعد از 15 روز مسدود می گردد.
16- در صورت نیاز بیگزبایت اطلاعات کاربران متخلف را می تواند به پلیس فتا بدهد.
17- فروشندگانی که بیشتر از 1 ماه است گزارش کاری خود را اعلام نکرده اند مشمول خسارت می شوند و باید مبلغی بالغ بر 450000 تومان را به سایت پرداخت کنند.
17- با تیک قبولی شما تمامی قوانین بالا را قبول کرده اید و باید از تمامیشان پیروی کنید حق شما از زیر پا گذاشتن این قوانین کاملاً سلب و ساقط است.
تعهد به حریم خصوصی فروشندگان
چه کسانی به اطلاعات فروشندگان دسترسی دارند
تیم برسی اطلاعات فروشندگان و تیم بازرسی محصولات فروشندگان و در نهایت ادمین وب سایت بیگزبایت به اطلاعات فروشندگان دسترسی دارند دلیل این دسترسی هم به این دلیل است که وب سایت بیگزبایت بتواند با فروشندگان متخلف برخورد قانونی بکند.
اطلاعات کاربران متخلف به پلیس فتا داده می شود.
ما چه چیزهایی را با دیگران به اشتراک میگزاریم
ما اطلاعلاتی را از جمله نام فروشگاه و ایمیل تماس فروشنده را به نمایش عموم می گذاریم .
تمامی اطلاعات خصوصی کاربران از جمله شماره ی موبایل و آدرس و عکس کارت ملی در آرشیو بیگزبایت نگهداری می شوند و به نمایش عموم در نمی آیند مگر آنکه مراجع ذی الصلاح درخواست این اطلاعات را از بیگزبایت بدهند.
وب سایت بیگزبایت همواره تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و در صورت دیدن تخلف مسئولیت آن به عهده ی فروشنده است و بیگزبایت مسئولیتی در این رابطه ندارد و در صورت نیاز اطلاعت کاربران را به پلیس فضای مجازی ناجا ( فتا ) می دهد.
آنچه ما جمع‌آوری و ذخیره کرده ایم.
در وب سایت بیگزبایت فروشندگان با دادن عکس کارت ملی خود و دادن شماره ی حساب معتبر در بخش فروشنده شو این اطلاعات در اختیار بیگزبایت قرار داده اند و بیگزبایت متعهد می شود که این اطلاعات را مخفی و نزد خود نگه دارد.
با متخلفین چه برخوردی بیگزبایت می کند ؟
اگر جرم به ارتکاب رسیده درباره ی موضوعات سیاسی و فرهنگی جامعه ی جمهوری اسلامی ایران باشند و فروشنده عملاً آن هارا تقض یا مورد تمسخر قرار داده است اکانت فروشنده بسته می شود و فوراً فروشنده به مراجع ذی الصلاح گزارش می شود.
این نوع جرم در دیدگاه قوانین اسلامی جرم سطح 1 شناساسی شده و متخلف با مجازاتی شدید روبه رو خواهد شد.
اما در جرم سطح 2 و 3 بیگزبایت حساب کاربری فرد متخلف را مسدود و جریمه ای بالغ بر مبلغ 900000 تومان به عنوان خسارت از وی گرفته می شود.
به امید موفقیت
مدیریت وب سایت بیگزبایت بیگزبایت